Ваша корзина пуста!
Показать корзину Оформить заказ
Итог: руб.

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Гарантия

Даем гарантию производителя на чаши для кальянов RV Bowls

Наша задача, чтобы наши клиенты были на 100% удовлетворены своей новой чашей кальяна.

Вы имеете право вернуть все неиспользованные чашки, купленные на RVBowls.ru, в течение 14 дней с момента первоначальной доставки, и получить деньги обратно с вычетом расходов на доставку.

Пожалуйста, внимательно прочитайте приведенные ниже инструкции по возврату / обмену товара.

Мы обменяем чаши или вернем деньги за товар с производственным дефектом в течении 6 мес со дня покупки. Стоимость доставки за отправку лежит на стороне клиента.
Денежное возмещение или замена товара производится только после проверки. Обязательно предоставление фотоматериалов, которые доказывают факт брака или повреждения.

Мы не можем гарантировать точные сроки доставки, но мы всегда предоставляем номер отслеживания посылки. Обычно период доставки занимает от 7 до 21 дня (зависит от страны получателя).

В случае повреждения товара во время доставки, будьте готовы предоставить фотографии. Это поможет нам получить компенсацию со страховой компании или службы доставки и вернуть вам деньги.

В случае обнаружения заводских дефектов товар подлежит обмену у производителя или продавца, с последующей заменой у производителя.

 

Заводской дефект признается в следующих случаях:

1. Растрескивание глазури в процессе эксплуатации и просачивание соков табака. (Отозванная партия Ноябрь 2015 и Апрель 2016г, проблема устранена.)

2. Нарушение параллельности между ножкой чашки и верхней частью на 10 градусов и более.

3. Неровность верхней кромки. (волнистость) Перепад высот между верхней и нижней точкой 3 и более миллиметра (устранено в новых партиях).

4. Неровность верхней части формы круга. (эллипс) с разницей диаметров 3 и более миллиметра между широкими и узкими диаметрами.

5. Дефекты при нанесении глазури:

ВНИМАНИЕ! Данный пункт не относится к товарам проданным с уценкой или в рамках специальных предложений.

— Мелкие трещины толщиной более 1 мм способствующие проникновению влаги в основу чаши.

— Мелкие пузыри или точки на поверхности глазури общим количеством более 5 штук и диаметром от 1 мм и более.

6. Гарантия не распространяется на разбитые чаши в процессе эксплуатации.

 

Предостережения при эксплуатации:

— Чаши крепкие, но их нельзя бить или ронять на твердые поверхности, это может привести к сколам или полному уничтожению чаши.

— После покура, когда чаша еще горячая, ей желательно дать время остыть, прежде чем ее мыть.

 

Как вернуть или заменить товар?

Пожалуйста напишите нам в обратной форме опишите проблему (фото обязательно) —> СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

--